Marketing digital – UFCD 9214 | Norte

Internet e os canais de distribuição

• Business to business – B2B;
• Business to consumer – B2C;
• One to one – O2O;
• Business to administration – B2A.

Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais:

• O papel do website no marketing digital;
• Desenvolvimento e manutenção de páginas web;
• Arquitetura de informação;
• Usabilidade;
• Planeamento de um Web Site;
• E-commerce.

Tecnologias de informação e a relação com o cliente:

• A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação;
• O novo consumidor digital;
• Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente.

E-consumidor:

• Características;
• Tendências de consumo;
• Hábitos de consumo nas plataformas digitais;
• Processos de decisão de compra;
• Satisfação dos e-consumidores.

E-marketing:

• Conceito e evolução;
• Fundamentos do e-marketing;
• Vantagens da internet para os consumidores;
• Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing;
• Customer relationship management (CRM).

E-commerce:

• Conceito;
• Motivações para a adesão ao e-commerce;
• Fatores de sucesso.

• Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem.
• A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante avaliação positiva e assiduidade mínima exigida (90%).

Hélder Oliveira
Mestre em Marketing e Comunicação Estratégica pela Universidade Fernando Pessoa e licenciado em Gestão de SI e Multimédia pelo ISLA. Hélder Oliveira é responsável pelas áreas de web e mobile na Follow Health & Business. Formador de web development e marketing digital.

• Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).
  • 1. Ativos empregados por conta de outrem, com especial enfoque nos ativos empregados em risco de perda de emprego
  • 2. Ativos empregados por conta própria (Trabalhadores Independentes e Empresários em Nome Individual)
  • 3. Local de trabalho na Região do Projeto
• Desempregados há menos de 1 ano (NDLD) – Ensino secundário completo (12ºano).
  • Se detiverem idade igual ou superior 25 anos têm que estar à procura de emprego há menos de 1 ano;
  • Se detiverem idade inferior a 25 anos têm que estar à procura de emprego há menos de 6 meses.

• Inscrição mediante indicação por parte da empresa;
• Ter local de trabalho na região pertencente ao Projeto;
• A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma;
• Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 5,20€/dia, apenas nas sessões de formação com a duração de 3 horas, fora do horário de trabalho.
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante avaliação positiva e assiduidade mínima exigida (90%).