Administração de CRM – UFCD 10870 | Algarve

• Gestão de utilizadores:
• Importação e exportação de dados;
• Integração de dados;
• Integração de sistemas;
• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
  • Ciclo de vida do processo de implementação do RGPD;
  • Questões da segurança informática;
  • Questões da sua integração com os sistemas de gestão.

• Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem e sessões síncronas dinamizadas pelo Zoom;
• A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante a classificação mínima de 10 valores e assiduidade mínima exigida (90%).

Luís Melo
Licenciado nos Estados Unidos e Mestrado em Portugal, conta com mais de vinte anos de experiência em liderança em tecnologias da informação, gestão de equipas, gestão de projetos e desenvolvimento inovador. Gestor de Produto de Inovação e Desenvolvimento na Congelagos e Diretor de Tecnologia (CTO) na Algarve Partners. É um comunicador claro e eficiente, que dá grande atenção aos pormenores, e tem excelentes capacidades de resolução de problemas. Adotou as tecnologias de inteligência artificial na infância das mesmas e é um promotor convicto destas ferramentas para o benefício da vida pessoal e profissional. Ávido corredor de trilhas e nadador em águas abertas, adora também ler e investir na aprendizagem contínua.

Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:

• Qualquer entidade empregadora na Região do Algarve de qualquer área de atividade, exceto, entidades da Administração Pública;
• Qualquer entidade empregadora na Região do País, com acesso limitado (nº de inscrições), de qualquer área de atividade, exceto, entidades da Administração Pública;
• Trabalhadores desde que tenham um vínculo contratual de trabalho/emprego à empresa, bem como os membros dos órgãos estatuários mediante a apresentação de declaração a atestar que pertence(m) ao mapa de pessoal dos Recursos Humanos.
• Entidades da economia social;
• Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).

• Inscrição mediante indicação por parte da empresa;
• Ter local de trabalho preferencialmente na região do Algarve;
• Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 6,00€ /dia, apenas nas sessões de formação com a duração de 3 horas, fora do horário de trabalho;
• No início de cada ação de formação, devem os formandos proceder ao seu registo no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e, no início e final da formação, proceder ao diagnóstico de competências digitais para efeitos de posicionamento no nível de proficiência digital detido (aferido pelo Quadro Dinâmico de Referência para a Competência Digital);
• É da responsabilidade do formando, assegurar os meios / equipamentos informáticos necessários para realizar as sessões online (computador com câmara colunas e altifalante; acesso à internet; acesso ao zoom);
• A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma.