Meios de comunicação digital – UFCD 9216 | Norte

Comunicação online

• Novos hábitos de comunicar;
• Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais;
• Cross-Media (Integrar diferentes meios).

Novos hábitos online dos consumidores

• Processo de compra;
• Consumidor atualizado e informado;
• Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa.

Instrumentos de comunicação online

• Site;
• Banners;
• Pop-ups;
• CRM;
• Emails;
• MSM – Chat de conversação;
• Fóruns;
• Comércio eletrónico.

Novas ferramentas da comunicação

• SMS;
• MSM;
• Marketing viral/Marketing one to one.

Novos canais de comunicação/os media sociais

• O Novo paradigma da comunicação.

Importância das redes sociais na comunicação

• Redes sociais horizontais e verticais.

• Formação à distância dinamizada através da Plataforma Moodle – Learning Management System (LMS), como plataforma de aprendizagem e sessões síncronas dinamizadas pelo Zoom;
• A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
• Obtenção de um Certificado de Qualificações mediante a classificação mínima de 10 valores e assiduidade mínima exigida (90%).

Hélder Oliveira
Mestre em Marketing e Comunicação Estratégica pela Universidade Fernando Pessoa e licenciado em Gestão de SI e Multimédia pelo ISLA. Hélder Oliveira é responsável pelas áreas de web e mobile na Follow Health & Business. Formador de web development e marketing digital.

Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital de:

• Qualquer entidade empregadora na Região Norte de qualquer área de atividade, exceto, entidades da Administração Pública;
• Qualquer entidade empregadora na Região do país, com acesso limitado (nº de inscrições), de qualquer área de atividade, exceto, entidades da Administração Pública;
• Trabalhadores desde que tenham um vínculo contratual de trabalho/emprego à empresa, bem como os membros dos órgãos estatuários mediante a apresentação de declaração a atestar que pertence (m) ao mapa de pessoal dos Recursos Humanos;
• Entidades da economia social;
• Adultos (> 18 anos) empregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).

• Inscrição mediante indicação por parte da empresa;
• Ter local de trabalho preferencialmente na região Norte;
• Atribuição de subsídio de alimentação no valor de 6,00€ /dia, apenas nas sessões de formação com a duração igual ou superior a 3 horas, fora do horário de trabalho;
• No início de cada ação de formação, devem os formandos proceder ao seu registo no portal Academia Portugal Digital (https://academiaportugaldigital.pt/) e, no início e final da formação, proceder ao diagnóstico de competências digitais para efeitos de posicionamento no nível de proficiência digital detido (aferido pelo Quadro Dinâmico de Referência para a Competência Digital);
• É da responsabilidade do formando, assegurar os meios / equipamentos informáticos necessários para realizar as sessões de formação online (computador com câmara, colunas e altifalante; acesso à internet; acesso ao zoom);
• A ANJE reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 15 formandos por turma.